FAQ
Questions fréquentes
Les réponses essentielles avant de réserver et avant ton arrivée, avec les informations les plus utiles sur l’appartement, le quartier et les transports.
- Self check-in
- Garage payant sur demande
- Wi-Fi fibre
Avant de réserver
Quelles sont les conditions d’annulation de Premier Apartment Milano ?
Pour les réservations directes depuis le site, 100% des paiements effectués sont remboursables si tu annules au moins 7 jours avant l’arrivée. Après ce délai, la réservation n’est pas remboursable. Le résumé se trouve aussi sur la page Tarifs et Conditions.
Une caution est-elle demandée ?
Oui. Une préautorisation de 150 € est prévue sur la carte : elle est retenue 1 jour avant l’arrivée et annulée 2 jours après le départ, si aucun dommage n’a été constaté dans l’appartement. Le détail est sur la page Tarifs et Conditions.
Combien coûte la taxe de séjour à Milan ?
À partir du 1 janvier 2026, la taxe de séjour pour les maisons de vacances et les locations courtes à Milan est de 9,50 € par personne et par nuit. Les moins de 18 ans ne la paient pas. Pour les maisons de vacances, elle s’applique jusqu’à un maximum de 14 nuits consécutives. La note à jour se trouve sur la page Tarifs et Conditions.
Comment payer la taxe de séjour ?
Tu la paies en ligne pendant la procédure de self check-in, avant l’arrivée. Si la plateforme sur laquelle tu as réservé l’a déjà perçue, tu ne devras pas la payer une deuxième fois.
Quelles sont les règles de la maison ?
L’appartement accueille au maximum 3 personnes. Il est interdit de fumer et les animaux ne sont pas admis. Le check-in est possible après 15:00 et le check-out est avant 11:00. Les règles sont aussi résumées sur la page L'Appartement.
Puis-je séjourner avec des enfants ?
Oui, les enfants sont les bienvenus. Sur demande, nous pouvons préparer le lit bébé de voyage avec le linge ; une chaise haute est aussi disponible dans l’appartement. Tu peux voir les équipements sur la page L'Appartement.
Arrivée et stationnement
Comment fonctionne le self check-in ?
Après la réservation, tu recevras par email un lien pour compléter le check-in en ligne via le portail Chekin. Nous te demandons de le compléter au moins 3 jours avant ton arrivée, en enregistrant tous les voyageurs. La procédure sert à envoyer les données demandées par la loi, payer la taxe de séjour si elle est due et recevoir les codes d’accès.
Quand dois-je envoyer les documents avant l’arrivée ?
Au moins 3 jours avant l’arrivée. Les instructions d’accès à l’appartement sont envoyées uniquement lorsque le check-in en ligne est complet pour tous les voyageurs.
À quelle heure puis-je entrer dans l’appartement ?
Tu peux entrer après 15:00. L’accès à l’appartement est autonome : tu recevras les instructions pour ouvrir les portes, l’escalier et récupérer les clés 2 jours avant l’arrivée, mais seulement après l’enregistrement de tous les voyageurs.
Y a-t-il un parking ?
Oui, un garage privé payant est disponible dans le même immeuble, sur demande et selon disponibilité.
Comment cela fonctionne-t-il si je réserve le garage ?
Pour le garage, nous devons nous rencontrer en personne avant 21:00 le jour de l’arrivée, afin de te remettre les clés et de te montrer l’accès.
Que se passe-t-il si j’ai demandé le garage mais que j’arrive après 21:00 ?
Tu pourras quand même entrer de façon autonome dans l’appartement, mais il ne sera pas possible d’utiliser le garage tant que nous ne t’aurons pas remis les clés en personne le lendemain de ton arrivée.
Puis-je laisser les bagages avant le check-in ou après le check-out ?
Oui, tu peux laisser gratuitement les bagages à l’appartement. Il faut l’organiser avant, afin de bien gérer les horaires et les modalités selon la préparation du logement pour la réservation suivante.
Vie dans l’appartement et services
Y a-t-il le Wi-Fi pour travailler à distance ?
Oui. L’appartement dispose d’un Wi-Fi rapide en fibre optique, adapté aussi au travail à distance. Airbnb indique une vitesse de 579 Mbps. Les équipements sont résumés sur la page L'Appartement.
L’appartement a-t-il la climatisation ?
Oui. La climatisation est gérée par l’immeuble et fonctionne normalement de mi-juin à mi-septembre. En dehors de cette période, un climatiseur portable est disponible sur demande. Contacte-nous pour plus d’informations.
Comment fonctionne le chauffage ?
Le chauffage suit la réglementation de la Ville de Milan : la température autorisée est de 19°C, avec une tolérance jusqu’à 21°C. Dans l’appartement, tu trouveras un espace pensé pour être chaleureux, pratique et confortable.
La cuisine est-elle équipée ?
Oui. Tu trouveras lave-vaisselle, lave-linge séchant, four, micro-ondes, machine à café, bouilloire, grille-pain, réfrigérateur, plaques de cuisson, ustensiles de cuisine et épices. Tu peux consulter la liste sur la page L'Appartement.
Le linge de lit et les serviettes sont-ils inclus ?
Oui. Tu trouveras linge de lit, serviettes, papier toilette, sèche-cheveux, shampooing, après-shampooing, gel douche et set de courtoisie.
Que vais-je trouver prêt à mon arrivée ?
Tu trouveras une maison propre, ordonnée et équipée. Pour le premier jour, nous laissons aussi un petit accueil avec café, thé, eau, fruits et produits pour le petit-déjeuner.
Vivre le quartier NoLo
Où se trouve Premier Apartment Milano ?
Premier Apartment Milano se trouve via Padova 55, dans le quartier NoLo, au nord de Piazzale Loreto. C’est une zone vivante, multiculturelle et bien reliée au centre. Tu peux te repérer depuis la page Où nous trouver.
Premier Apartment Milano est-il proche du métro ?
Oui. Les stations les plus pratiques sont Pasteur M1 et Loreto M1/M2. Depuis Loreto, tu peux aussi arriver à pied en environ 10 minutes, ou prendre le bus 56 qui s’arrête devant l’appartement ; Pasteur est à environ 7 minutes à pied. Voir aussi la page Où nous trouver.
Comment arriver depuis la Gare Centrale ?
Prends le métro M2 vert jusqu’à Loreto, puis marche environ 10 minutes ou prends le bus 56 vers via Padova et descends à “Via Padova Via Predabissi”. Les indications se trouvent sur la page Où nous trouver.
Comment arriver depuis l’aéroport de Linate ?
Prends la M4 bleue depuis Linate Aeroporto jusqu’à San Babila, change avec la M1 rouge vers Sesto FS et descends à Pasteur. De là, tu rejoins l’appartement à pied en environ 7 minutes.
Où puis-je faire les courses à pied ?
Tu as plusieurs options proches : Conad via Ruggero Leoncavallo 15/17, Carrefour Express via dei Transiti 20 et plusieurs mini-markets ethniques le long de via Padova et dans les rues voisines.
Y a-t-il des pharmacies près de l’appartement ?
Oui. Les plus pratiques sont Farmacia Predabissi via Francesco Predabissi 1, Farmacia Pavesio via Giorgio Chavez 19 et Farmacia Berta viale Monza 43/B.
Comment est NoLo le soir ?
NoLo est l’un des quartiers les plus vivants de Milan : informel, créatif, multiculturel. Pour un aperitivo ou une soirée dans le quartier, tu peux regarder Ghe Pensi Mi ou Bar Tender à Piazza Morbegno, NoLoSo via Varanini, Hug Milano via Venini et Salumeria del Design via Stazio.